“ПОЛЕЗНЫЙ ИНТЕРНЕТ: доступные электронные услуги для пожилых людей”

  • Posted on: 3 October 2017
  • By: Manager

“ПОЛЕЗНЫЙ ИНТЕРНЕТ: доступные электронные услуги для пожилых людей”

                                                      НП “Карельский Ресурсный центр общественных организаций” с 1 июля 2017 года начал проект ПОЛЕЗНЫЙ ИНТЕРНЕТ: доступные электронные услуги для пожилых людей.

В июле 2017 года был проведен анкетный опрос “Оценка населением информированности и качества системы оказания электронных государственных услуг, предоставляемых различными государственными и муниципальными учреждениями Республики Карелия”. Данный опрос был проведен с людьми пожилого  возраста старше 50 лет для выявления наиболее проблемных организаций или учреждений, предлагающих получение услуг через интернет. По представленным результатам, 63% респондента знают о возможности получения электронных услуг. Также опрос показал, что большая часть опрошенных сталкивалась с проблемами при получении электронных услуг. По результатам опроса можно сделать вывод, что большинству опрошенных – 59% были бы полезны обучающие видеоролики, содержащие инструкцию для получения электронных услуг.

2 октября 2017 года состоялось рабочее совещание с руководством организаций, попавших в проблемное поле по результатам опроса общественного мнения. На данном рабочем совещании присутствовали: Левин Николай Иванович – управляющий отделением Пенсионного Фонда России по РК, Оськин Николай Георгиевич – руководитель организации НП “Карельский Ресурсный Центр Общественных Организаций”, представитель от Министерства экономики – Матвеюк Александр Константинович, представители от медицинского учреждения (Поликлиника № 1) – Алексеева Ирина Петровна и Литовченко Наталья Михайловна,  председатель КРО ООО «Союз пенсионеров России» «Северные колокола» – Вартанова Наталья Александровна, начальник управления социальной защиты – Малышева Елена Викторовна, депутат Законодательного собрания Республики Карелия – Бачой Светлана Алексеевна, представители от Сбербанка – Лебедева Алена Олеговна и Савина Инна Александровна.

В ходе данного совещания была разработана дорожная карта реализации проекта. Основным приоритетом было выбрано создание 3 видеороликов, которые будут создаваться с помощью специалистов Сбербанка, поликлиники, министерства экономики. Участники совещания приняли решение, что с помощью показа презентаций и роликов в холлах отделения Пенсионного Фонда, МФЦ и в поликлиниках, будет произведено информирование представителей серебряного возраста об их  возможностях через интернет  оплатить коммунальные услуги, записаться к врачу и получить социальные выплаты. А также было предложено разместить отснятые ролики, не только на сайтах “Политика Карелии” и на сайте “Радио Отделения Пенсионного Фонда Карелии”, которые наиболее часто посещают пожилые люди, но и сделать презентацию роликов для показа широкому  кругу заинтересованных лиц.

Проект реализуется при финансовой  поддержке Благотворительного фонда Елены и Геннадия Тимченко «Фонд Тимченко»

 

 

 

Партнеры проекта: общественный региональный фонд «Петрозаводск», Карельское Региональное отделение Общероссийской общественной организации «Союз пенсионеров России» «Северные колокола» и Центр Политических и Социальных Исследований Республики Карелии